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Introdução aos Serviços de Help Desk Nos ambientes corporativos contemporâneos, onde a eficiência operacional e a satisfação do cliente são imperativos para o sucesso, os serviços de help desk desempenham um papel crucial. Estes serviços não apenas facilitam a gestão de incidentes e problemas técnicos, mas também representam uma estratégia significativa para reduzir custos operacionais…